1. Offerta
Il presente Regolamento disciplina i servizi offerti da Puntoscommesse attraverso il sito www.isasi.it. La piattaforma è autorizzata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) per l’erogazione dei giochi pubblici a distanza, come previsto dall’art. 24, comma 22, della legge 7 luglio 2009 n. 88.
La registrazione e l’accesso ai servizi comportano l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni generali. Ti invitiamo a conservarne una copia per consultazione.
1.1 Orari di Gioco
La piattaforma è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
1.2 Responsabilità, Modifiche, Proprietà Intellettuale
Limitazioni di responsabilità
Puntoscommesse non potrà essere ritenuta responsabile per interruzioni del servizio, malfunzionamenti tecnici o perdita di dati dovuti a cause di forza maggiore. L’uso improprio o fraudolento del sito esclude qualsiasi responsabilità della società.
Modifiche al servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare la piattaforma in qualsiasi momento, senza preavviso.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti (software, grafiche, testi, marchi, etc.) presenti su isasi.it sono di proprietà esclusiva di Puntoscommesse o concessi in licenza. È vietato l’uso non autorizzato.
Responsabilità del cliente
L’account di gioco è personale e non cedibile. Qualsiasi uso da parte di terzi sarà considerato violazione contrattuale e potrà portare alla chiusura immediata del conto.
2. Registrazione
2.1 Dati richiesti
La registrazione richiede: nome, cognome, sesso, indirizzo, data e luogo di nascita, codice fiscale, email, nome utente, password, domanda di sicurezza e limite di deposito settimanale.
È vietata la registrazione ai minori di 18 anni. Il sistema effettua verifiche automatiche dell’età tramite codice fiscale e documento identificativo.
2.2 Contratto
La registrazione è valida solo dopo la sottoscrizione del contratto di gioco e l’invio di un documento d’identità valido.
Invio documento a: [email protected]
La mancata trasmissione entro 30 giorni dalla registrazione comporta la sospensione e successiva chiusura dell’account.
2.3 Dati Personali
I dati forniti devono essere corretti e aggiornati. L’utente può modificarli nella sezione “Conto Gioco” o contattando il supporto via email.
2.4 Chiusura o Sospensione
In caso di violazione del regolamento, Puntoscommesse si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account, previa notifica. L’utente può richiedere in ogni momento la chiusura inviando comunicazione all’assistenza.
3. Gioco Sicuro e Responsabile
Puntoscommesse promuove il gioco responsabile e adotta il programma “Gioca Responsabile”, in linea con le direttive ADM.
È vietato l’accesso ai minori di 18 anni.
In caso di comportamenti a rischio, è disponibile il numero verde 800 921 121 (attivo tutti i giorni 10:00–22:00) e servizi anonimi di supporto psicologico.
Sono disponibili strumenti di:
- Autolimitazione del deposito settimanale;
- Autoesclusione temporanea o permanente da tutti i conti gioco.
4. Gestione del Conto
Ogni utente dispone di un conto di gioco in euro. I saldi sono visibili nel pannello personale.
È vietato trasferire fondi tra conti. Sono effettuati controlli antifrode.
Dopo 3 anni di inattività, il saldo sarà devoluto all’Erario.
Per prelevare il saldo è necessario inviare copia del documento d’identità.
5. Giochi, Regole e Bonus
Le regole di gioco e probabilità di vincita sono specificate nelle sezioni dedicate.
I bonus disponibili includono:
- Real Bonus (prelevabili);
- eCoupon (associabili a giochi o eventi specifici);
- Fun Bonus (convertibili in real bonus se utilizzati correttamente).
Dettagli nella sezione “Promozioni”.
6. Reclami
I reclami vanno inviati tramite la sezione Helpdesk o direttamente a [email protected].
Per reclami ADM, fare riferimento alla Carta dei Servizi.